¿Cuál es la labor de Halcón Empresas?
Como consultores de viajes corporativos que somos, buscamos soluciones eficaces para ayudar a las empresas a cumplir con sus objetivos de ahorro, calidad del servicio y optimización del gasto en viajes.
Contamos con el valor de grupo que supone pertenecer a Globalia, mayor grupo turístico nacional con 3.349 millones de euros de facturación y más de 11.000 empleados.
Entre otras grandes marcas, contamos con Air Europa, una de las compañías aéreas líder en el mercado nacional e internacional.
¿Cuáles son los aspectos más relevantes a la hora de preparar un viaje de empresa y qué ventajas conlleva realizarlo con una agencia especializada?
En Halcón Empresas tenemos una decidida orientación hacia el cliente, proponiendo áreas de transformación e identificando soluciones para adaptarnos a las necesidades de cada una de nuestras empresas, incluso en la elaboración de una política de viajes a medida. Contamos con servicio global a nivel internacional y flexibilidad local. Además nuestros expertos en Business Travel, proporcionan una óptima gestión aportando eficacia y sencillez en todos los procesos.
¿Qué cartera de clientes y de qué perfil tiene Halcón Empresas?
Más de un 96% de ratio de fidelización de clientes nos avala. Contamos con más de 7.000 clientes corporativos y somos la primera agencia en conseguir el hito de gestionar los viajes de toda la Administración General del Estado. Hacemos un traje a medida a cada una de nuestras empresas clientes, para aportarles los valores añadidos adecuados a sus casuísticas.
¿Cómo han evolucionado los viajes de empresa con respecto a años atrás?
Los viajes de empresa van muy ligados al ciclo económico, de hecho, es un sector que se anticipa y que sirve de antesala de otros sectores. Este clima más favorable incentiva a las empresas a viajar en busca de negocio y expandir el que ya tienen. Además, la industria de viajes corporativos está subiendo los precios para ir recuperando los niveles que han perdido en los últimos años.
También son relevantes los países en los que las empresas buscan negocio. Durante la crisis, muchas corporaciones han buscado clientes fuera de nuestras fronteras y ahora gran parte de sus ingresos proceden de las oficinas internacionales. Esta coyuntura empresarial obliga a directivos a viajar a más destinos transcontinentales con el aumento de los costes, sobre todo de vuelos.
¿Qué importancia tienen las nuevas tecnologías a la hora de gestionar viajes de empresa?
Desde Halcón Empresas ofrecemos gran valor añadido a través de un mapa de soluciones tecnológicas a medida, antes, durante y después del viaje. La diferenciación está viniendo por los servicios ad hoc, los procesos tecnológicos para ahorrar costes y las herramientas con las que mejorar el cumplimiento de la política, y desde Halcón Empresas estamos alineados con estos valores. Hay que tener en cuenta también que el viajero seguirá siendo el epicentro del programa de viajes, sobre todo en cuestiones de seguridad y mejora de la experiencia, lo que redunda en la productividad deseada.
